Polityka wysyłki

1. Dostępne formy dostawy i koszty

Przewoźnik Waga przesyłki Koszt brutto Deklarowany czas doręczenia
GLS do 10 kg 20 zł 1–2 dni robocze
DHL powyżej 10 kg 80 zł 1–2 dni robocze

Koszt dostawy doliczany jest do wartości zamówienia w koszyku. Ceny obejmują podatek VAT.

Wysyłka poza Polskę – możliwa wyłącznie po indywidualnym ustaleniu kosztu oraz terminu (prosimy o kontakt przed zakupem).

2. Czas realizacji zamówienia

  • Przygotowanie paczki do wysyłki trwa 3–4 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności (lub złożenia zamówienia „za pobraniem”).

  • Całkowity termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

3. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wysyłamy e‑mail z numerem listu przewozowego i linkiem do monitorowania statusu przesyłki na stronie przewoźnika.

4. Opakowanie i ubezpieczenie

  • Wszystkie przesyłki pakujemy w ekologiczne kartony i wypełnienie z recyklingu.

  • Paczki są ubezpieczone do pełnej wartości zamówienia.

5. Kontrola stanu przesyłki

  1. Przy odbiorze sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone.

  2. W razie stwierdzenia szkody poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody i wykonaj zdjęcia.

  3. Zgłoś uszkodzenie do nas e‑mailem w ciągu 24 h na adres meble@ecoyoung.pl – ułatwi to szybką reklamację.

6. Nieodebrane i zwrócone przesyłki

Jeśli paczka wróci do nas jako nieodebrana:

  • skontaktujemy się z Tobą w celu ponownego nadania,

  • koszt ponownej wysyłki pokrywa Klient.

7. Wysyłka w częściach (partial fulfilment)

Co do zasady wysyłamy zamówienie jedną paczką, gdy wszystkie produkty są gotowe. Na życzenie Klienta możemy podzielić zamówienie – dodatkowe koszty pokrywa Klient.

8. Ograniczenia dostawy

  • Nie wysyłamy do paczkomatów ani na poste restante.

  • Przesyłki powyżej 30 kg lub gabarytowe – prosimy o kontakt w celu indywidualnej wyceny.

9. Kontakt

  • Biuro Obsługi Klienta: ul. Wiosenna 18, 48‑304 Nysa, Polska

  • Godziny pracy: pn–pt 8:00–16:00, sob 8:00–14:00

  • Telefon: +48 663 553 320

  • E‑mail: meble@ecoyoung.pl


Niniejsza Polityka wysyłki stanowi integralną część Regulaminu Sklepu EcoYoung. W sprawach nieuregulowanych odpowiednie zastosowanie znajdują postanowienia Regulaminu.