Zwroty i Reklamacje
Prawo do zwrotu
Jako konsument masz prawo do zwrotu towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, poinformuj nas o swojej decyzji — wystarczy e-mail na adres kontakt@ecoyoung.pl.
Jak złożyć zwrot?
- Wyślij e-mail na kontakt@ecoyoung.pl z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu
- Spakuj produkt starannie w oryginalne opakowanie (lub równoważne)
- Wyślij paczkę na nasz adres: EcoYoung, ul. Wiosenna 18, 48-304 Nysa
- Po otrzymaniu i weryfikacji towaru zwrócimy należność w ciągu 14 dni
Warunki zwrotu
- Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie
- Koszt odesłania towaru ponosi kupujący
- Zwrot środków nastąpi na konto bankowe lub kartę, którą użyto do płatności
Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub jest niezgodny z opisem — mamy przykrość i natychmiast to naprawimy. Wyślij nam zdjęcia i opis problemu na kontakt@ecoyoung.pl, a zaproponujemy naprawę, wymianę lub zwrot środków.
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych.
Pytania?
Napisz do nas: kontakt@ecoyoung.pl
Image with text
Pair text with an image to focus on your chosen product, collection, or blog post. Add details on availability, style, or even provide a review.